Jouw privacy is voor Beneparts-Remco van groot belang. We houden ons dan ook aan de privacywet. Dat betekent dat je gegevens veilig zijn bij ons en dat we die altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we op de website www.benepartsremco.be allemaal doen met informatie die we over jou te weten komen.
Als je vragen hebt, of wilt weten wat we precies van jou bijhouden, neem dan contact op met Beneparts-Remco.
Afhandelen bestelling
Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken we jouw persoonsgegevens om deze netjes af te handelen. We mogen jouw persoonsgegevens dan aan onze bezorgdienst geven om de bestelling bij jou te laten bezorgen. Ook krijgen we informatie over jouw betaling van je bank of creditcardmaatschappij.
Hiervoor gebruiken we je betalingsgegevens, naw-gegevens, e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres. Hier hebben we een legitiem belang bij. We bewaren deze informatie tot je bestelling is afgerond en zeven jaar daarna (dat is de wettelijke bewaarplicht).
Toegang portaal
Met ons portaal krijg je toegang tot een beheeromgeving waarin je zelf dingen kunt instellen, opgeven en wijzigen voor de website. We houden bij wat je hebt gedaan en wanneer, zodat daar bewijs van is.
Hiervoor gebruiken we je naw-gegevens, telefoonnummer en e-mailadres. Hier hebben we een legitiem belang bij. We bewaren deze informatie tot het einde van de dienstverlening aan jou.
Contactformulier en nieuwsbrief
Met het contactformulier kun je ons vragen stellen of aanvragen doen.
Hiervoor gebruiken we je e-mailadres en naw-gegevens. Hier hebben we een legitiem belang bij. We bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie.
Je kunt je abonneren op onze nieuwsbrief. Hierin lees je nieuwtjes, tips en informatie over onze producten en diensten. Dit abonnement kun je op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Via je account of het portaal kun je dit ook doorgeven.
Je e-mailadres wordt automatisch toegevoegd aan de lijst van abonnees. Deze gegevens worden bewaard totdat je het abonnement opzegt.
Jouw account
Bij bepaalde onderdelen van onze website moet je je eerst registreren. Je moet dan informatie over jezelf opgeven en een gebruikersnaam kiezen. Daarmee maken wij een account, waarop je kunt inloggen met die gebruikersnaam en een zelfgekozen wachtwoord.
Hiervoor gebruiken we je naw-gegevens, telefoonnummer en e-mailadres. Hier hebben we een legitiem belang bij. We bewaren deze informatie tot je het account opheft.
We bewaren deze informatie zodat je ze niet steeds opnieuw hoeft in te vullen en zodat we je makkelijker kunnen benaderen als dat nodig is. Je kunt via je account informatie aanpassen wanneer je dat wilt.
Reclame
We sturen je graag reclame over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen we:
- per e-mail
- via social media
- per telefoon
Je kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. Elke e-mail bevat een afmeldlink. Je kunt ons blokkeren of de afmeldoptie gebruiken. Je kunt dit aangeven als je wordt gebeld. Via je account of het portaal kun je dit ook doorgeven.
Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen
Met uitzondering van de hierboven genoemde partners geven we jouw persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als we dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).
Cookies
Onze website gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waarin we informatie kunnen opslaan zodat je die niet steeds hoeft in te vullen. Maar we kunnen er ook mee zien dat je ons weer bezoekt.
Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, tonen we een melding met uitleg over cookies. Hierbij vragen we om jouw akkoord voor het gebruik van analytische en andere cookies.
Je kunt via je browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige functies van onze website werken dan niet goed meer.
Google Analytics
We gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. Dit gebeurt alleen na jouw expliciete toestemming voor analytische cookies. We hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken over wat zij mogen bijhouden. We staan Google toe de verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.
Beveiliging
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. We zorgen dat je gegevens bij ons goed beveiligd zijn. We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wanneer onze website wijzigt, moeten we natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. We doen ons best wijzigingen ook apart aan te kondigen.
Inzage, wijzigen en verwijderen van jouw gegevens
Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens we van jou hebben, kun je altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.
Je hebt de volgende rechten:
- uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
- inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
- het laten corrigeren van fouten
- het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
- intrekken van toestemming
- bezwaar maken tegen een bepaald gebruik
Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.
Klacht indienen
Als je vindt dat we je niet op de juiste manier helpen, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens
Beneparts-Remco
Bezoekadres: Bleukenlaan 17, 2300 Turnhout
Telefoon: 014 67 22 08
E-mail: info@beneparts.be