Beneparts-Remco attache une grande importance à la protection de votre vie privée. C’est pourquoi nous respectons les lois applicables en matière de protection des données. Cela signifie que vos données sont en sécurité chez nous et que nous les utilisons toujours de manière responsable. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons, sur le site www.benepartsremco.be, des informations que nous obtenons à votre sujet.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir exactement quelles données personnelles nous conservons, vous pouvez toujours contacter Beneparts-Remco.
Traitement des commandes
Lorsque vous passez une commande, nous utilisons vos données personnelles pour la traiter correctement. Nous pouvons transmettre vos données personnelles à notre service de livraison afin que la commande vous soit livrée. Nous recevons également des informations sur votre paiement de la part de votre banque ou de votre société de carte de crédit.
Pour ce faire, nous utilisons vos données de paiement, vos nom et adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse de facturation. Nous avons un intérêt légitime à le faire. Nous conservons ces informations jusqu’à ce que la commande soit finalisée, et pendant sept ans après (conformément à l’obligation légale de conservation).
Accès au portail
Notre portail vous donne accès à un espace de gestion dans lequel vous pouvez configurer, spécifier et modifier les paramètres du site web vous-même. Nous conservons un enregistrement de ce que vous avez fait et quand, afin de disposer d’une preuve.
Pour cela, nous utilisons vos nom, numéro de téléphone et adresse e-mail. Nous avons un intérêt légitime à le faire. Ces données sont conservées jusqu’à la fin de la prestation de service.
Formulaire de contact et lettre d’information
Vous pouvez utiliser le formulaire de contact pour nous poser des questions ou faire des demandes. Pour cela, nous utilisons vos données de contact : nom, adresse e-mail, etc. Nous avons un intérêt légitime à les traiter et nous les conservons jusqu’à ce que vous soyez satisfait de notre réponse.
Vous pouvez également vous abonner à notre lettre d’information, contenant des nouvelles, des conseils et des informations sur nos produits et services. Vous pouvez vous désabonner à tout moment. Chaque lettre d’information contient un lien de désinscription. Vous pouvez également vous désabonner via votre compte ou le portail. Votre adresse e-mail est automatiquement ajoutée à la liste des abonnés. Ces données sont conservées jusqu’à ce que vous résiliez votre abonnement.
Votre compte
Certaines parties de notre site nécessitent une inscription préalable. Vous devez alors fournir des informations personnelles et choisir un nom d’utilisateur. Cela nous permet de créer un compte auquel vous pouvez accéder avec votre nom d’utilisateur et un mot de passe de votre choix.
Nous utilisons votre nom, numéro de téléphone et adresse e-mail. Nous avons un intérêt légitime à le faire. Nous conservons ces données jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte.
Cela nous permet de vous éviter de devoir remplir vos informations à chaque fois et nous permet de vous contacter plus facilement si nécessaire. Vous pouvez modifier ces informations à tout moment depuis votre compte.
Publicité
Nous aimerions vous envoyer des informations promotionnelles concernant nos offres et nouveaux produits ou services. Nous le faisons :
- par courrier électronique
- via les médias sociaux
- par téléphone
Vous pouvez vous opposer à tout moment à ces communications. Chaque e-mail contient un lien de désinscription. Vous pouvez nous bloquer ou utiliser l’option de désinscription. Vous pouvez également nous le signaler par téléphone, via votre compte ou via le portail.
Transmission à d’autres entreprises ou institutions
À l’exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne transmettons jamais vos données personnelles à d’autres entreprises ou institutions, sauf si la loi nous y oblige (par exemple à la demande de la police dans le cadre d’une enquête pénale).
Cookies
Notre site utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers permettant de stocker des informations afin que vous n’ayez pas à les saisir à chaque visite. Ils nous permettent également de voir que vous êtes revenu sur notre site.
Lors de votre première visite sur notre site, un message vous informe de l’utilisation des cookies. Nous vous demandons alors votre consentement explicite pour l’utilisation de cookies analytiques et autres.
Vous pouvez désactiver l’enregistrement des cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site web. Cela ne se fait que si vous avez donné votre consentement explicite aux cookies analytiques. Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Google, comportant des règles strictes sur ce qu’ils peuvent suivre. Nous autorisons Google à utiliser les données Analytics à des fins liées à d’autres services Google.
Sécurité
La sécurité des données personnelles est essentielle pour nous. Nous veillons à ce que vos données soient correctement sécurisées. Nous mettons continuellement à jour nos mesures de sécurité et restons vigilants face aux risques éventuels.
Modifications de cette déclaration de confidentialité
Si notre site web est modifié, notre déclaration de confidentialité doit naturellement l’être aussi. Veuillez vérifier régulièrement la date indiquée en haut de cette page pour vous assurer que vous consultez la dernière version. Nous ferons de notre mieux pour signaler tout changement important.
Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, vous pouvez toujours nous contacter. Nos coordonnées figurent ci-dessous.
Vous disposez des droits suivants :
- obtenir une explication sur les données personnelles que nous possédons et sur ce que nous en faisons
- l’accès aux données personnelles précises que nous détenons
- faire corriger les erreurs
- l’effacement des données à caractère personnel périmées
- révocation du consentement
- l’objet à un usage particulier
Veuillez toujours indiquer clairement votre identité, afin que nous puissions nous assurer que nous ne modifions ou ne supprimons pas les données d’une autre personne.
Déposer une plainte
Si vous estimez que nous ne vous avons pas aidé correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles.
Coordonnées
Beneparts-Remco
Adresse : Bleukenlaan 17, 2300 Turnhout, Belgique
Téléphone : +32 14 67 22 08
E-mail : info@beneparts.be